Centro de ayuda
Resolver primero. Contactar soporte sólo si hace falta.
Encontrá respuestas sobre el uso de PARFUMS sin necesidad de esperar una respuesta de soporte. Esta documentación se amplía a medida que incorporamos y validamos funciones del producto.
Mi colección
La calidad de los datos importa.
Importante sobre las notas olfativas. PARFUMS utiliza las notas de salida, corazón y fondo para construir parte del perfil del perfume y alimentar análisis posteriores. Si las notas están mal cargadas, otros datos derivados también pueden quedar mal. Si no las conocés, verificá la versión exacta de tu perfume en una fuente especializada antes de guardar.
Mi colección
¿Cómo agrego un perfume?
Usá la opción para crear un perfume nuevo dentro de tu colección y completá los datos de identidad. Antes de guardar, revisá especialmente nombre, versión, concentración y notas olfativas. Si no estás seguro de algún dato técnico, es preferible verificarlo primero que cargarlo aproximado.
Dato crítico
¿Cómo cargo correctamente las notas?
Separá las notas según la pirámide real del perfume: salida, corazón y fondo. No inventes notas ni las completes de memoria si no estás seguro. Verificá además que la fuente corresponda a la misma versión, concentración y flanker que tenés: EDT, EDP, Parfum o variantes con nombres parecidos pueden tener composiciones distintas.
Fuentes
¿Qué hago si no conozco las notas?
Consultá una fuente especializada y contrastá nombre, marca, año, concentración y versión antes de copiar la pirámide. Fragrantica, la información oficial de la marca u otra base especializada confiable pueden servir como referencia. No copies automáticamente datos de un perfume con nombre similar.
Pirámide olfativa
¿Qué significan salida, corazón y fondo?
Salida corresponde a la primera impresión; corazón, al desarrollo central; y fondo, a la base que permanece más tiempo. PARFUMS no trata estas capas como equivalentes: su posición dentro de la pirámide influye en cómo se interpreta el perfume.
Edición
¿Puedo corregir un perfume después?
Sí. Podés editar los datos del perfume desde su ficha. Si descubrís que cargaste mal las notas, la concentración, la categoría, las ocasiones o datos de rendimiento, corregilos para que los análisis posteriores trabajen con información más fiel.
Búsqueda
¿Cómo busco un perfume en mi colección?
Usá el buscador de la colección. También podés filtrar por categoría —Todos, Diseñador, Árabe o Nicho— y ordenar por nombre, valoración o stock crítico para encontrar más rápido lo que buscás.
Problemas frecuentes
No encuentro el perfume que busco
Primero quitá filtros activos y comprobá la escritura del nombre. Si todavía no aparece, revisá si el perfume fue cargado con otra variante de nombre o marca. Si se trata de un perfume nuevo que aún no está en tu colección, agregalo como nuevo y verificá sus datos antes de guardar.
Precisión
¿Por qué importa tanto cargar bien los datos?
Porque PARFUMS reutiliza la información del perfume en distintas funciones. Las notas, el contexto de uso, la valoración y otros atributos alimentan análisis y recomendaciones. Un dato incorrecto puede propagarse a resultados posteriores y hacer que la app interprete mal ese perfume.
Recomendaciones y contexto
Por qué PARFUMS puede recomendar algo distinto cada vez.
Una recomendación no es una lista fija. PARFUMS analiza qué perfumes de tu colección entiende que acompañan mejor el contexto elegido y las condiciones climáticas del momento. Temperatura, humedad, estación, ocasión, presencia buscada y recencia pueden cambiar qué opciones resultan más adecuadas. El objetivo es recomendar para ese momento, no declarar un perfume como universalmente mejor que otro.
Sugerencia del día
¿Qué es la Sugerencia del día?
Es una selección contextual construida a partir de los perfumes de tu colección. PARFUMS analiza cuáles entiende que van mejor con las condiciones actuales y te muestra un grupo reducido para evitar que tengas que revisar toda la colección cada vez que querés elegir.
Clima
¿Cómo influye la temperatura?
Cada perfume puede tener un rango de temperatura más favorable. PARFUMS compara ese comportamiento esperado con la temperatura del contexto actual y puede considerar más adecuada una opción que otra. Por eso el mismo perfume puede aparecer con distinta prioridad en días fríos y cálidos.
Clima
¿Cómo influye la humedad?
La humedad forma parte del contexto climático. PARFUMS compara las condiciones actuales con el comportamiento esperado del perfume ante distintos niveles de humedad. No reemplaza tu experiencia personal: si con el uso real comprobás otro comportamiento, conviene mantener los datos del perfume actualizados.
Estación
¿La estación cambia las recomendaciones?
Sí. La afinidad de un perfume con verano, otoño, invierno o primavera forma parte del contexto. Una buena compatibilidad estacional puede hacer que PARFUMS lo considere más adecuado para ese momento que otras alternativas de tu colección.
Ocasión
¿Para qué sirven Día, Noche, Trabajo, Cita, Casual y Formal?
Esos botones permiten decirle a PARFUMS qué tipo de situación querés resolver. La ocasión ayuda a identificar qué perfumes de tu colección encajan mejor con ese uso. Elegí únicamente las condiciones que describan realmente tu situación.
Presencia
¿Qué significa Presencia?
El control de presencia te permite indicar cuánto querés que el perfume se haga notar, desde una opción más discreta hasta una más dominante. No modifica físicamente el perfume: sirve para que PARFUMS priorice alternativas cuyo perfil encaje mejor con la presencia que buscás.
Ranking
¿Qué muestra el Ranking?
El Ranking muestra hasta diez perfumes que PARFUMS entiende que se adaptan mejor al contexto elegido y a las condiciones del momento. No es una clasificación permanente de tu colección: puede cambiar cuando cambia el clima, la ocasión, la presencia buscada, la recencia u otras condiciones relevantes.
Recencia
¿Por qué un perfume que me encanta puede aparecer más abajo?
PARFUMS también puede considerar la recencia de uso. Si utilizaste un perfume recientemente, puede dar más espacio a otras alternativas adecuadas para evitar que las sugerencias repitan siempre las mismas opciones.
Diversidad
¿Cómo elige PARFUMS las sugerencias que aparecen primero?
PARFUMS prioriza los perfumes que entiende que mejor acompañan el contexto elegido y las condiciones climáticas actuales. Además, busca evitar sugerencias demasiado parecidas entre sí: si varias opciones cumplen prácticamente el mismo papel, puede mostrar otra alternativa también adecuada para ofrecer una selección más útil y variada.
Simulación
¿Qué hace Simular contexto?
Permite reemplazar temporalmente el clima real por condiciones de prueba: temperatura mínima y máxima, humedad, estación y hemisferio. Al aplicar la simulación, PARFUMS vuelve a evaluar qué perfumes de tu colección encajan mejor con esas condiciones. Podés restaurar el clima real cuando termines.
Planificación
¿Para qué me sirve simular?
Para decidir con anticipación. Por ejemplo, podés probar condiciones previstas para una salida, un viaje o una noche más fría sin esperar a que cambie el clima actual. La simulación no cambia permanentemente los datos del perfume.
IA
¿La inteligencia artificial decide qué perfume usar?
No. La validación por IA es opcional y funciona como una segunda lectura de la recomendación. PARFUMS primero evalúa tu colección y el contexto; la IA puede aportar una interpretación adicional cuando está activada. La decisión final sigue siendo tuya.
IA
¿Tengo que activar la IA para recibir recomendaciones?
No. La pantalla de recomendaciones tiene un control separado para activar o desactivar la validación por IA. PARFUMS puede generar sugerencias contextuales sin depender de esa validación.
Cambios
¿Por qué la recomendación cambió aunque mi colección sea la misma?
Porque la colección es sólo una parte de la decisión. Puede haber cambiado el clima, la estación, la ocasión elegida, la presencia, la recencia de uso o la combinación de alternativas adecuadas para ese momento. Una recomendación diferente no implica necesariamente que haya un error.
Resultado inesperado
¿Qué hago si una recomendación no tiene sentido para mí?
Primero revisá que los datos del perfume estén bien cargados, especialmente notas, concentración, comportamiento, ocasiones y contexto climático. Después comprobá los filtros activos y si hay una simulación aplicada. Si los datos son correctos y el resultado sigue siendo incoherente, ahí sí conviene reportarlo a soporte.
Perfil olfativo
Una lectura de lo que realmente representa tus gustos.
El perfil depende de lo que elijas analizar. PARFUMS permite seleccionar qué perfumes de tu colección querés que participen. Si incluís perfumes que no representan tus gustos actuales, el resultado puede describir más a tu colección que a tus preferencias personales.
Perfil olfativo
¿Qué es mi Perfil olfativo?
Es una lectura de los rasgos que aparecen con mayor fuerza en los perfumes que elegís para construirlo. PARFUMS agrupa y compara características olfativas para ayudarte a entender mejor hacia qué estilos, familias y matices tiende tu selección.
Selección
¿Tengo que usar todos los perfumes de mi colección?
No. Podés seleccionar únicamente los perfumes que realmente representan tus gustos. La aplicación los agrupa por familia dominante y te permite incluir o excluir cada uno antes de construir el perfil.
Resultado
¿Qué significa que aparezca un rasgo con más fuerza?
Significa que ese carácter está más presente dentro de los perfumes seleccionados. El perfil puede mostrar rasgos como frescura, dulzor, carácter amaderado, especiado, floral, frutal, verde, empolvado, ahumado, cremoso, resinoso o animalic, entre otros disponibles en el análisis.
Comparación
¿Puedo comparar mi perfil con toda mi colección?
Sí. El resultado permite visualizar por separado tu selección y la colección completa. Esto sirve para distinguir entre lo que tenés y lo que elegiste como representativo de tus gustos.
Familias
¿Por qué los perfumes aparecen agrupados por familias?
PARFUMS los organiza según su familia dominante para hacer más clara la selección. Esa agrupación ayuda a entender qué familias están presentes y cuáles concentran más perfumes dentro de tu colección.
Huecos
¿Qué son los huecos de mi colección?
Son familias poco representadas o ausentes en comparación con tu propia colección. No significan que tengas que comprar un perfume de esa familia: son una señal descriptiva para ayudarte a ver qué zonas olfativas aparecen menos.
Personalización
¿Puedo elegir qué rasgos ver?
Sí. El perfil permite personalizar los rasgos visibles y elegir entre varias dimensiones disponibles. La idea es que puedas concentrarte en las características que te resultan más útiles sin mezclar conceptos diferentes.
Cambios
¿Por qué mi perfil puede cambiar?
Puede cambiar si modificás la selección de perfumes, corregís datos de tu colección o incorporás nuevas fragancias. También puede variar si antes habías incluido perfumes que ya no representan tus gustos y luego los quitás del análisis.
Precisión
¿Las notas mal cargadas pueden afectar el perfil?
Sí. El perfil olfativo se apoya en información del perfume y sus materiales. Si las notas de salida, corazón o fondo no corresponden a la versión exacta, PARFUMS puede interpretar incorrectamente parte de sus rasgos. Por eso conviene corregir la ficha antes de construir o revisar el perfil.
Interpretación
¿Mi perfil define qué perfumes me tienen que gustar?
No. Es una lectura de patrones presentes en tu selección, no una regla ni una etiqueta permanente. Tus gustos pueden cambiar y también podés disfrutar perfumes que estén fuera de los rasgos más frecuentes de tu perfil.
Compartir y QR
Compartí la ficha, no tus datos privados.
El QR comparte una copia segura de la información del perfume. El enlace permite que otra persona revise la ficha técnica y, si quiere, la incorpore a su propia colección. No comparte tu stock actual, historial de uso, notas personales ni identificadores privados.
Compartir
¿Cómo comparto un perfume?
Abrí la ficha del perfume y usá la opción Compartir. PARFUMS genera un enlace seguro y su código QR. Podés mostrar el QR para que otra persona lo escanee, copiar el enlace o usar el menú de compartir del dispositivo cuando esté disponible.
Enlace
¿Tengo que usar necesariamente el código QR?
No. El QR y el enlace llevan al mismo perfume compartido. Si la otra persona no puede escanear el código, podés copiar el enlace y enviarlo por el medio que prefieras.
Recepción
¿Qué ve la persona que abre el perfume compartido?
PARFUMS muestra una ficha con información técnica del perfume, incluyendo identidad, concentración, categoría, rendimiento, notas olfativas y otros datos disponibles del perfil compartido. La persona puede revisarlos antes de decidir si quiere incorporarlo a su colección.
Añadir
¿Puedo agregar a mi colección un perfume que me compartieron?
Sí. Después de abrir y revisar la ficha compartida, PARFUMS permite iniciar el proceso para incorporarla a tu colección. Antes de guardar, podés revisar los datos recibidos y completar los datos personales que correspondan a tu propio frasco.
Duplicados
¿Qué pasa si ese perfume ya está en mi colección?
PARFUMS detecta el posible duplicado y te permite elegir. Podés actualizar únicamente la información técnica del perfume que ya tenés o guardar el compartido como una copia independiente.
Actualizar existente
Si actualizo el perfume existente, ¿pierdo mis datos personales?
No. La actualización del compartido está diseñada para reemplazar la información técnica sin tocar datos personales como valoración, stock, capacidad, sprays habituales, rol de layering, foto, notas personales, historial ni recencia.
Vigencia
¿Cuánto tiempo funciona un QR compartido?
Los enlaces de perfumes compartidos tienen una vigencia máxima de 48 horas. Si el QR o enlace ya venció, la persona que comparte debe generar uno nuevo desde la ficha del perfume.
Privacidad
¿Qué datos míos se comparten con el QR?
El sistema genera una copia sanitizada de la ficha. No incluye identificadores de usuario o de registros privados, stock actual, historial de uso, notas personales ni rutas privadas de imágenes. El enlace utiliza además un token opaco cuyo valor original no se almacena directamente en la base de datos.
Problemas
El QR o el enlace no funciona, ¿qué reviso?
Comprobá primero que el enlace tenga menos de 48 horas y que se haya copiado completo. Si venció, generá un nuevo compartido. Si es reciente y sigue sin abrir, volvé a generarlo desde la ficha; si el problema persiste, reportalo a soporte.
¿No resolviste tu duda?
El soporte humano queda como último nivel.Esta sección seguirá creciendo. Si tu problema no está documentado, escribí a [email protected].
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